服務項目

服務分級分為免費服務和付費服務:

免費服務:由任我行軟件客服中心提供??蛻舾鶕头行奶峁┑摹俺R妴栴}集”“自助”解決問題。

付費服務:包括“標準服務支持”、“個性化服務支持”和“本地服務支持”。

標準服務支持:由任我行軟件客服中心提供。我們會提供有溫度的“人工服務”,保障您軟件的正常運行。正版用戶須以年為單位付費購買。

注:表格中5*8小時服務時間為法定工作日早上9:00-12:00,下午13:00-18:00(特殊情況會提前通知)

7*8小時服務時間為每天早上9:00-12:00,下午13:00-18:00(特殊情況會提前通知)

標準服務支持價格:

個性化服務支持:由任我行軟件客服中心提供。您在軟件使用中可能存在一些特殊的個性化需求,可以通過購買“個性化服務支持”實現。必須在購買了“標準服務支持”年包的基礎上單次購買。

注:表格中5*8小時服務時間為法定工作日早上9:00-12:00,下午13:00-18:00(特殊情況會提前通知)

個性化服務支持項目價格: 

注:客戶購買“標準服務支持”和“個性化服務支持”,均使用正版證書編號登錄“微服四方”即可購買。

本地服務支持:由經任我行公司認證的服務商提供。正版用戶需付費購買,由服務商與客戶協商具體項目及收費標準。

 

特別提醒:為保證數據的完整性與連續性,用戶應定期進行賬套數據的備份工作,建議您每次都在硬盤上備份,并定期將備份數據拷貝至其它安全設備,相近幾次的備份數據最好不要互相覆蓋。


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