當服務器損壞使數據無法采集時怎么辦?
  如果因服務器損壞而無法將數據采集到電腦,可按以下步驟進行操作。
  ①通過“明細采集”功能將明細記錄采集到電腦,如果提示成功,再換一臺新的服務器,通過“轉卡登記”將校正的數據發送到新的服務器上。如果該步驟不能正常完成嘗試第2步。
  ②先將損壞的服務器主存儲芯片(最厚的32腳芯片)換到一臺新的服務器上(注:方向不要插錯),然后進行數據采集。如果提示正常完成即可,若不成功進行第3步。
  ③可先通過“轉卡登記”將電腦上的余額轉到一臺新的服務器,讓客戶繼續使用,當損壞的服務器處理好后,通過“明細采集”恢復消費數據,再通過“轉卡登記”將校正的余額數據恢復到服務器上,保障數據的準確性。
  注意:由于電腦上的卡證余額比服務器中的余額大,所以轉到新的服務器上的余額與實際余額不符,因此事先要給客戶進行聲明,同時應盡快維修,避免消費透支。

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